Gostas de comunicar, ajudar pessoas e encontrar soluções? Estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para uma operação no Porto, com atendimento em português e necessidade de bons conhecimentos de inglês.

Vais integrar uma equipa internacional, com formação inicial remunerada e trabalho a partir de casa nos turnos entre as 18h00 e as 03h00.

O que vais fazer

• Apoiar clientes por telefone e canais escritos, esclarecendo dúvidas e respondendo a pedidos;
• Acompanhar cada contacto com empatia, profissionalismo e foco na resolução;
• Adaptar a comunicação às necessidades de cada cliente;
• Partilhar informação clara, correta e completa;
• Cumprir os procedimentos da operação e contribuir para os objetivos de qualidade, desempenho e satisfação do cliente.

O que procuramos

• Domínio do português, oral e escrito, e bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de comunicação e escuta;
• Facilidade na utilização de computadores e ferramentas digitais;
• Capacidade de aprender a trabalhar com novos sistemas;
• Atitude positiva, empatia e capacidade de resolver problemas;
• Disponibilidade para turnos rotativos de segunda-feira a domingo, dentro do horário de funcionamento da operação.
• A experiência em atendimento ao cliente é valorizada, mas não é obrigatória. Se tens vontade de aprender e motivação para prestar um bom serviço, queremos conhecer-te.

Horário e local de trabalho

• A operação funciona de segunda-feira a domingo, entre as 08h00 e as 03h00;
• Os horários são rotativos, dentro desse período;
• Os turnos entre as 18h00 e as 03h00 são realizados a partir de casa;
• Os restantes turnos são realizados presencialmente, no Porto.

O que oferecemos

• Salário 1230€ brutos por mês;
• Formação inicial completa e remunerada;
• Acompanhamento durante a integração;
• Local de trabalho numa zona central do Porto;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Ambiente de trabalho internacional;
• Programa de recomendação de novos colaboradores, com possibilidade de bónus.

Queres dar o próximo passo? Envia o teu CV e candidata-te.

Proteção de dados: Os dados pessoais fornecidos serão tratados para efeitos deste processo de recrutamento e seleção, nos termos do RGPD.